先给结论:如果站点同时出现“厦门”“鹭岛”“思明”“湖里”“集美”等叫法,导航不要按“哪个词更热”来排,而要按“用户此刻是在找城市级服务,还是在找某个区的落地信息”来分层。把城市别名收进城市级入口,把行政区名称收进区域级入口,两者之间用面包屑和页面内的区域切换链接打通。这样做的直接结果是:同一批页面不再互相抢词,后续改版时也能清楚判断该动哪一层。
打开你现有的导航文件或栏目结构,逐个页面问两个问题:这个页面的服务范围覆盖整个厦门,还是只覆盖某一个区?用户从搜索进入时,期望看到的是城市概览还是某个区的具体信息?
这一步的产出是一张页面归属表。有了它,后面才谈得上“怎么排”,否则只是把两种叫法混在一起堆进菜单。
城市级导航项建议只保留一个主入口,名称用“厦门”,不要同时并列“厦门”和“鹭岛”两个菜单项——并列会让用户以为是两个不同服务,也会让爬虫抓到两条几乎相同的路径。
区域级导航放在城市级之下,用行政区全称作为子项。页面内的区域切换用文字链接横向排列,指向同一服务在不同区的对应页面。这里要明确一个动作和它的结果:当你把“鹭岛”从菜单项降级为正文用词后,菜单项数量减少,用户点击路径变短,下一步你可以据此观察区域页的点击分布是否更集中,再决定要不要调整区域页的排序。
第一类是同一服务出现“厦门XX”和“鹭岛XX”两个并列入口,用户不知道该点哪个;第二类是区域页标题写“厦门XX”,正文却只讲一个区,造成城市级和区域级内容重叠。两类问题的共同原因是导航层级没有和服务范围对齐,而不是用词本身有问题。
面包屑是成本最低的层级说明工具。城市级页面用“首页 > 厦门 > 服务名”,区域级页面用“首页 > 厦门 > 思明 > 服务名”。注意区域级页面里“厦门”这一层要保留,它同时承担了城市归属和向上导航两个作用。
面包屑写完后,你可以做一次核对:从任意一个区域页出发,能否只靠面包屑回到城市级对应页面?如果不能,说明层级断了一环,需要补链接而不是补关键词。
运营、设计、开发对“厦门”和“鹭岛”哪个该进导航常有不同理解。与其争论,不如把分歧转成一张核对项清单,每项只填“是/否”和对应页面:
假设一个场景:同一项服务在思明和湖里各有一个页面,两者标题都写成“厦门XX服务”,导航里又都挂在“厦门”下。按上表核对,第1项为“否”、第3项为“是”,分歧立刻变成两个待改项。改完之后,你可以通过百度搜索资源平台观察这两个页面的抓取和展现是否出现分化,但要记住:抓取量变化可能来自抓取预算、页面更新频率等多种原因,不能单独作为导航改对了的证据。
导航调整不是一次到位的事。你可以按下面的顺序推进:先固定城市级入口的唯一性,再补齐区域页之间的切换链接,最后才考虑别名在正文中的自然分布。每一步做完,记录改动日期和涉及页面,方便后续对比。
如果发现某个区域页长期没有展现,先检查它是否被正确挂在城市级之下、面包屑是否完整,而不是急着给它加更多别名。城市名本身不能证明服务能力,也不能替代页面内容对某个区的实际覆盖。把层级和内容范围对齐,才是这类导航问题真正的处理顺序。